Контакты
Лариса Каграманян Лариса Каграманян По вопросам выступления
+7 (495) 363-11-11 #1610
Инна Галлер Инна Галлер По вопросам участия
+7 (495) 363-11-11 #1368 моб.: +7 (964) 772-34-84
Нонна Сучкова Нонна Сучкова По вопросам инфопартнерства
+7 (495) 363-11-11 #1593
Анна Герасимова Анна Герасимова По вопросам спонсорства
7 (495) 363-1111 #2326

Экономическая турбулентность ставит перед бизнесом новые, более сложные задачи в области борьбы за клиентов и организации продаж. Как сократить сроки, издержки, увеличить доходы и повысить конкурентоспособность компании с помощью различных технологий телемаркетинга расскажут ведущие эксперты рынка, представители компаний и поставщики инновационных решений.

This content comes from a hidden element on this page.

The inline option preserves bound JavaScript events and changes, and it puts the content back where it came from when it is closed.

Click me, it will be preserved!

If you try to open a new Colorbox while it is already open, it will update itself with the new content.

Updating Content Example:
Click here to load new content

Программа
09:30 — 10:00
Регистрация участников, приветственный кофе-брейк, знакомство с выставкой
 
10:00 — 12:00
Сессия 1. Инновационный вектор в развитии коммуникаций в области продаж
  • Представление ключевых результатов исследования рынка
  • Новые тренды в организации телепродаж
  • Рейтинг отраслей по объему продаж через колл-центры
  • Новые сервисы и опции для вывода продаж на новый уровень качества, объема и эффективности
12:00 — 12:20
Кофе-брейк
 
12:20 — 14:00
Сессия 2. Эффективный Call-center лучшие кейсы
  • Особенности организации колл-центров под различные задачи  (постоянные/временные, внешние/внутренние, локальные/федеральные, собственные/партнерские)
  • Управление персоналом и формы привлечения сотрудников (штат/ГПХ/аутсорсинг, Москва/регионы, системы мотивации)
  • Курс на рост и развитие клиентской базы

(CRM/комплексный подход к работе с клиентами/облачные сервисы)

  • Работа с анализом эффективности

(KPI, BIG Data, системы мониторинга, форматы и анализ отчетности)  

14:00 — 15:00
Завершение мероприятия. Обед
 
Условия участия
Вы можете зарегистрироваться
через сайт прямо сейчас,
отправить заявку почтой
на bc@rbc.ru,
или позвонить по номеру
+7 (495) 363-03-14
Стоимость участия 25 000 + НДС.